• Q1: ¿Por qué muestra el número de error -4010 cuando intenta iniciar sesión en el servidor desde el cliente?2020-11-16
  • 1. Confirme si el cliente puede hacer ping al servidor

    2. Desactive el firewall en el lado del servidor

    3. Agregue la dirección IP del cliente de confianza y el programa en el firewall del servidor

  • Q2: ¿Cuál es la dirección IP de 127.0.0.1?2020-11-16
  • 127.0.0.1 es la dirección de retorno, que también se refiere a la dirección IP del PC donde está instalado SUNVIEW. Si el servidor está instalado en el equipo local, puede acceder a él mediante la dirección IP predeterminada 127.0.0.1. También puede introducir la dirección IP asignada al PC. Por ejemplo: 192.168.1.168

  • Q3: ¿Cómo afrontar el fallo en la instalación de Sunview?2020-11-16
  • 1. El software antivirus puede impedir la instalación. En este caso, cierre el software antivirus y vuelva a instalarlo.

    2. Si la instalación sigue fallando incluso después de desactivar el antivirus, es posible que el problema esté en el paquete de instalación (por ejemplo, un script de instalación anormal o daños en la base de datos). Por favor, envíenos sus comentarios para procesarlo.

  • Q4: ¿Qué es la CMU, IAU y MDU?2020-11-16
  • 1. CMU (Unidad Central de Gestión): Se encarga principalmente de los mensajes. Integra y gestiona los mensajes que se comunican entre servidores y clientes.

    2. IAU (Unidad de análisis inteligente): analiza y procesa principalmente los datos del rostro y la matrícula del módulo inteligente, como el módulo de IA de reconocimiento facial, reconocimiento de matrículas y reconocimiento inteligente.

    3.MDU (Unidad distribuidora de medios): transmite principalmente la transmisión de audio y video del equipo y los datos de análisis inteligente al cliente.

  • Q5: Sunview: “La versión del servidor es demasiado baja; utilice una versión superior del paquete de instalación”.2020-11-16
  • 1. Si desinstala la versión anterior de sunview a mano , y luego intenta instalar una nueva versión, tal vez tengas este problema

    2. Significa que no desinstalaste la versión anterior por completo, por lo que algunos archivos aún se guardan en el registro.

    3. Abra regedit.exe en Windows.

    4. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432Node, busque la carpeta “ Sistema virtual ” y elimínelo directamente. Luego podrás instalar la nueva versión correctamente.

  • Q6: ¿Error en la actualización de la base de datos de Sunview?2020-11-16
  • 1. Si desinstala la versión anterior de sunview a mano , y luego intenta instalar una nueva versión, tal vez tengas este problema

    image.png

    2. Significa que no desinstalaste la versión anterior por completo, por lo que algunos archivos aún se guardan en el registro.

    3. Abra el regedit.exe así

    image.png

    image.png

    4. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432Node, busque la carpeta “ Sistema virtual ” y elimínelo directamente. Luego podrás instalar la nueva versión correctamente.

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  • Q7: ¿Cómo puedo agregar un DVR V4.2 o NVR V4.2 al cliente IMS en mi PC con Windows a través de DDNS o dirección IP?2020-11-16
  • 1. La página a continuación se mostrará cuando haya iniciado sesión en el cliente correctamente.

    image.png

    2. Haga clic en el Gestión del sistema pestaña. En la esquina inferior derecha de la página, haga clic en Dispositivo local .

    image.png

    3. Aparecerá una pantalla emergente como la que se muestra a continuación.

    image.png

    4. Ingrese la información necesaria en la pantalla emergente.

    image.png

    5. Una vez que el dispositivo se haya agregado correctamente, aparecerá en la lista de dispositivos en Administración del sistema.

    image.png

  • Q8: ¿Cómo ver el vídeo en vivo de los dispositivos en MAC OS?2020-11-16
  • a través de Safari solo para cámaras IP


    1. Abra Safari.

    2. Introduzca la dirección IP de la cámara en la barra de direcciones.

    3. Haga clic en ' Confianza ' cuando vea un cuadro de diálogo emergente cuando inicie sesión por primera vez.

    4. Vuelve a abrir Safari. Si no hay video en vivo, actualiza la página e inténtalo de nuevo.

    5. Verás dos opciones en la parte inferior de la pantalla, elige ' Cambie a VLC y luego reproduzca el video. '.

    a través del reproductor de vídeo VLC para IPC, DVR y NVR

    1. Descarga un reproductor de vídeo VLC desde la App Store. Ten en cuenta que la versión compatible es la 2.2.6 o anterior.

    2. En VLC, haga clic en Medios de comunicación > Transmisión de red abierta o Ctrl+N .

    3. Ir a Red pestaña e ingrese la URL.

    Para cámara IP:

    · Formato de URL rtsp://

    · IP del dispositivo : Reemplazar con la dirección IP real del dispositivo. Ejemplo: 192.168.0.120

    · ID de transmisión :reemplazar con 1, 2 o 3.

    Para NVR:

    · Formato de URL rtsp://

    · IP del dispositivo : Reemplazar con la dirección IP real del dispositivo. Ejemplo: 192.168.0.121

    · ID del canal :reemplazar con el canal exacto, para NVR de 4 canales, puede ser 1, 2, 3 o 4.

    · ID de transmisión :reemplazar con 1, 2 o 3.

    Para DVR:

    · Formato de URL rtsp://

    · IP del dispositivo : Reemplazar con la dirección IP real del dispositivo. Ejemplo: 192.168.0.121

    · ID del canal :reemplazar con el canal exacto, para DVR de 4 canales, puede ser 1, 2, 3 o 4.

    Nota: 554 y 3036 Son los valores predeterminados del dispositivo. Si cambió el número de puerto a 554 para IPC y NVR o a 3036 para DVR, debe usar el número al que lo cambió.

    4. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del dispositivo si aparece el cuadro de diálogo a continuación.

  • Q9: ¿Dónde configurar la ruta de almacenamiento local en Sunview?2020-11-16
    1. Ejecute Sunview e inicie sesión en la interfaz principal

    2. Haga clic en el icono de "configuración" y seleccione "Ruta de archivo"

    3. Si sale de Sunview, las grabaciones se detendrán, por lo que generalmente le recomendamos que guarde las grabaciones en NVR/DVR.

  • Q10: Cómo utilizar la función p2p2020-11-16
  • Paso 1: Inicie sesión en el dispositivo, ingrese el nombre de usuario y la contraseña e inicie sesión en la interfaz de usuario principal (UI);

    Paso 2: haga clic en “Configuración del sistema” y luego haga clic en “APLICACIÓN”;

    Paso 3: inicie sesión en “inview pro3”;

    Paso 4: Agregar dispositivo;

  • Q11: ¿Cuál es el significado de CMU MDU IAU en Sunview?2020-11-16
  • CMU: Unidad de gestión central (supervisión de operaciones multiusuario, gestión de cámaras multicanal)

    MDU: Unidad de distribución de medios (gestión de entrada y salida de vídeo)

    IAU: Unidad de Análisis Inteligente (gestión de bases de datos, análisis facial y LPR)

  • Q12: Cómo acceder a la cámara IP en Sunview2020-11-16
    1. seleccione "Dispositivos"

    2. Seleccione un dispositivo y haga clic en "Navegador web".

    3. Luego saltará a la interfaz web, ingrese la cuenta y la contraseña para iniciar sesión (valores predeterminados: admin/admin)

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