• Q1: ¿Cómo calcular la capacidad de almacenamiento de vídeo del disco duro?2020-11-16
  • es el valor teórico

    La capacidad del espacio de almacenamiento debe calcularse según los días, la tasa de bits y el tipo.

    1. Tasa de bits: 2 Mb (Por ejemplo)

    canal y hora

    Espacio en disco requerido

    1 canal por 1 hora

    2048 Kb/8 bytes*3600 s*=921600 KB=900 MB

    1 canal por 1 día

    900 MB*24 = 21600 MB ≈ 21,09 GB

    1 canal por 30 días

    21,09 GB*30≈632,81 GB

    16 canales por 30 días

    632,81 GB*16≈10125 GB≈9,89 TB

    1. Tasa de bits: 4 Mb (Por ejemplo)

    canal y hora

    Espacio en disco requerido

    1 canal por 1 hora

    4096 Kb/8 bytes*3600 s*=1843200 KB=1800 MB

    1 canal por 1 día

    1800 MB*24 = 43200 MB ≈ 42,19 GB

    1 canal por 30 días

    42,19 GB*30≈1265,7 GB

    16 canales por 30 días

    1265,7 GB*16≈20251,2 GB≈19,78 TB

    2. Tasa de bits: 6 Mb (Por ejemplo)

    canal y hora

    Espacio en disco requerido

    1 canal por 1 hora

    6144 Kb/8 bytes*3600 s*=921600 KB=2700 MB

    1 canal por 1 día

    2700 MB*24 = 64800 MB ≈ 63,28 GB

    1 canal por 30 días

    63,28 GB*30≈1898,43 GB

    16 canales por 30 días

    1898,43 GB*16≈30375 GB≈29,66 TB

    Nota Estas tablas son sólo de referencia y los valores reales tienen redundancia.

  • Q2: ¿Qué es el dúplex completo y el dúplex medio?2020-11-16
  • Dúplex completo:

    La comunicación de datos permite la transmisión simultánea de datos en ambas direcciones. Al igual que un conmutador o un teléfono, la tarjeta de red también puede recibir datos mientras los transmite, y ambos están sincronizados.

    Medio dúplex:

    La transmisión de datos permite que los datos se transmitan en ambas direcciones, pero en un momento determinado, solo se permite transmitir datos en una dirección. Como un walkie-talkie.

  • Q3: ¿Pueden las cámaras H.265 y H.264 conectarse a un NVR con H.265 al mismo tiempo?2020-11-16
  • SÍ, se puede hacer así.

    Sin embargo, el vídeo codificado en 265 solo se puede obtener al acceder a la cámara H.265, lo que ahorra espacio. Si la cámara H.264 está conectada, esta función no se puede realizar.

  • Q4: ¿Puede el dispositivo continuar grabando cuando está desconectado de la red?2020-11-16
  • 1. NVR + HDD: El NVR está conectado a la cámara de red. Se recomienda fijar la dirección IP del NVR. En la configuración del sistema, la configuración de red y la interfaz de configuración básica, no habilite la adquisición automática de la dirección IPv4; asigne manualmente una IP al NVR. En este caso, si se produce una interrupción en la red externa, la grabación continuará mientras la LAN (la red entre la cámara y el NVR) esté conectada sin interrupciones. El NVR está conectado a una cámara analógica o coaxial, y la conexión a la red no afecta la grabación.


    2. Cámara IP + tarjeta SD: la interrupción de la red externa o LAN no afectará la grabación.

  • Q5: ¿Qué hacer si el NVR no puede iniciarse?2020-11-16
    1. Asegúrese de que la fuente de alimentación sea estable o puede cambiarla por una nueva.

    2. Si el NVR se detiene en la pantalla de inicio, tal vez el programa principal (firmware) tenga el problema. Comuníquese con el soporte técnico para verificarlo de forma remota.

    3. Si el NVR se reinicia automáticamente, actualice el firmware a la última versión.

  • Q6: ¿Qué hacer si la cámara registrada en el NVR se apaga con frecuencia?2020-11-16
  • 1. La fuente de alimentación de la cámara es inestable, pruebe con una nueva fuente de alimentación.

    2. Problemas con el cable de red, o verificar los puertos del conmutador, o reemplazar conmutadores nuevos.

    3. Restaurar la configuración de fábrica o actualizar nuevos programas.

  • Q7: ¿Puede el NVR conectarse a una red inalámbrica?2020-11-16
  • Los NVR generalmente no admiten conexión inalámbrica. Normalmente, también es posible conectar rutas o conmutadores mediante cables de red, o conectarse directamente con cámaras mediante cables de red.
  • Q8: ¿Cómo utilizar los puertos duales del NVR?2020-11-16
  • 1. Un puerto de red conecta la cámara y el otro conecta el enrutador que conecta la red externa.

    2.O un puerto de red conecta la dirección IP de un segmento y otro puerto de red conecta la cámara de otro segmento.

    Los NVR con dos puertos de red pueden configurar diferentes direcciones IP para dos puertos de red.

    Si quieres usarlo o no depende de tu propia situación.


  • Q9: ¿Cómo utilizar la función DDNS?2020-11-16
  • 1. Información de muestra

    2. Configuración de red

    Por favor, introduzca los valores válidos:

    3. Comprobar el estado de la opción Upnp

    Si la configuración de red y la configuración del enrutador son correctas, Upnp también obtendrá los puertos actuales.

    De lo contrario, si obtiene “0” para cada puerto, verifique su red y la configuración del enrutador.

    4. DDNS

    Habilite esta opción y luego seleccione el protocolo adecuado que desee:

    1) sunellddns

    Ingrese un nombre y luego haga clic en [Probar]

    Si aparece "Prueba realizada con éxito",

    Luego puede ingresar “dvr238.sunllddns.com:1230” en el navegador IE

    Nota :1230 es el puerto HTTP en la opción “UPnp”

  • Q10: Cómo obtener transmisión RTSP desde un NVR con firmware V4.x2020-11-16
    1. Comprobar IP y puerto del NVR

    2. Ingrese la URL RTSP: rtsp://

      Por ejemplo: rtsp://192.168.0.251:3036/1/2 --- significa obtener la transmisión RTSP 2 del canal 1 del NVR con IP 192.168.0.251

    3. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña del NVR (no IPC)


  • Q11: ¿Cómo actualizar el firmware para NVR?2020-11-16
  • 1. actualizar el programa del kernel para NVR2508E1-P8E

    1) Apague el NVR

    2) Copie “u-boot-SN-NVR12.bin” y “uimage-SN-NVR12” al directorio raíz de Disco USB

    3) Inserte el disco U en el NVR

    4) Encienda el NVR

    El programa de actualización funcionará automáticamente.

    nota : No ¡Apague el dispositivo durante el proceso de actualización o el NVR se bloqueará inesperadamente!

    2. actualizar el firmware para NVR2508E1-P8E

    1) Vaya a la opción “Mantenimiento”, seleccione el archivo “v4.2.0814.0000.001.0.58.0.0_20181101” del ícono


    2) Luego el programa de actualización finalizará automáticamente

    nota : No ¡Apague el dispositivo durante el proceso de actualización o el NVR se bloqueará inesperadamente!

    3. actualizar el firmware para IPC

    A. Si el nombre de la versión comienza con “v3.5.0812”, consulte A:

    1) Utilice la herramienta de actualización para actualizar la versión con el archivo “v3.5.0812.1004.1.0.30.0.1_20180926”

    B. Si el nombre de la versión comienza con “v3.5.0804”, consulte B:

    1) Utilice la herramienta de actualización para actualizar la versión con el archivo “v3.5.0804.1004.1.1.30.3.1_20181101”


  • Q12: ¿Qué hacer si olvido la contraseña?2020-11-16
  • 1. Para NVR de la serie Pro, (http://www.sunellsecurity.com/products.php?id=39)

    Comuníquese con nuestro soporte técnico o ventas para solucionarlo en línea.

    2. Para NVR de la serie Eco, (http://www.sunellsecurity.com/products.php?id=40)

    Haga clic en "Olvidar contraseña" en la interfaz de inicio de sesión de la GUI, díganos el código QR y podremos darle la contraseña temporal, luego restablezca su contraseña a tiempo.

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