• Q1: ¿Cómo puedo asignar una dirección IP estática a mi cámara de red?2020-11-16
    1. Vaya a la opción "Configuración"

    2. cerrar "DCHP"

    3. Ingrese la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada.

    4. El servidor DNS es opcional.

    5. Haga clic en "aplicar" para que sea efectivo



  • Q2: ¿Las cámaras IP pueden admitir almacenamiento NAS?2020-11-16
  • Por lo general, nuestras cámaras IP pueden admitir almacenamiento NAS.

  • Q3: Cómo actualizar el firmware de las cámaras IP2020-11-16
  • Primero abra la herramienta de actualización (puede obtenerla de nuestro departamento de ventas o soporte técnico)

    1. Ingrese la "IP" (para un dispositivo) o el "segmento IP" (más de un dispositivo)

    2. Seleccione "restablecer después de la actualización"

    3. Haga clic en "Agregar"

    4. La herramienta de actualización se conectará al dispositivo automáticamente y mostrará "conexión exitosa".

    5. Seleccione el archivo de actualización correcto aquí

    6. Haga clic directamente en "actualizar"

    7. La actualización tardará varios minutos en completarse, así que manténgalo encendido todo el tiempo. Finalmente, podrá ver información como esta.

  • Q4: ¿Cuál es la capacidad máxima de la tarjeta SD?2020-11-16
  • Para la mayoría de las cámaras IP sunell, la capacidad máxima de la tarjeta SD es de 3128 GB.

    Por lo general, el rango de capacidad es de 4 GB a 32 GB.

  • Q5: ¿Cómo solucionar si olvidé la contraseña de inicio de sesión?2020-11-16
    1. Si olvida la contraseña de inicio de sesión de las cámaras IP, generalmente, comuníquese con nuestro soporte técnico o de ventas, lo ayudaremos a restaurar el dispositivo actualizando el firmware.

    2. Para algunos dispositivos, puede presionar el botón "reiniciar" para restablecer la configuración predeterminada.

  • Q6: Cómo reiniciar las cámaras IP.2020-11-16
  • Inicie sesión en la página web y haga clic en el botón "Restablecer" para restablecer el dispositivo. Luego, todas las opciones volverán a los valores predeterminados.

    (excepto la dirección IP en esta situación, porque entonces la opción "Reservar configuración de IP" está activada)

  • Q7: ¿Cómo actuar si no se puede encontrar la IP?2020-11-16
    1. La IP predeterminada es 192.168.0.120 para cámaras IP, puede hacer ping a ella en "CMD"

    2. Pregunte al soporte técnico o al departamento de ventas de Sunell por la "Herramienta de búsqueda de IP", sería útil.

  • Q8: Cómo instalar el control ActiveX por primera vez2020-11-16
  • Generalmente, si utiliza las cámaras IP por primera vez, se le solicitará que instale el control ActiveX después de iniciar sesión en la web correctamente.

    Antes de descargarlo e instalarlo correctamente, vuelva a abrir el navegador IE para que funcione eficientemente.

  • Q9: ¿Cómo configurar el reenvío de puertos para IPC?2020-11-16
  • Actualmente, IPC tiene 3 puertos predeterminados: Puerto de control (30001), Puerto HTTP (80), Puerto RSTP (554)

  • Q10: ¿Cómo capturar con un IPC?2020-11-16
  • 1. Haga clic en el botón "instantánea" para obtener una imagen.

    2.Puedes establecer la ruta predeterminada aquí:

  • Q11: ¿Cómo utilizar la función de enfoque en la cámara?2020-11-16
  • 1. Para un IPC normal, haga clic derecho en el video en vivo ---> haga clic en "sensor"---> cambie a "Modo de depuración"---> seleccione "Zoom Focus"

    2. Para PTZ

    Haga clic en "PTZ" en la página web principal y luego ajuste el enfoque.

  • Q12: ¿Podemos utilizar la cámara en condiciones de luz intensa?2020-11-16
  • No, no le sugerimos que instale o utilice la cámara en condiciones de luz intensa.
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